OpenAI, công ty đứng sau các siêu phẩm trí tuệ nhân tạo như ChatGPT và DALL-E, vừa chính thức trình làng một sản phẩm mới đầy hứa hẹn mang tên Operator. Đây là một “tác nhân” AI được thiết kế để thực hiện các tác vụ trực tuyến lặp đi lặp lại một cách tự động, thậm chí có khả năng tương tác trực tiếp với giao diện của các trang web.
Operator là gì và khả năng của nó
OpenAI khẳng định Operator là một giải pháp hiệu quả cho những công việc nhàm chán hoặc tốn thời gian, với mức độ tự chủ đáng kể. Trong video giới thiệu sản phẩm, Operator đã thực hiện thành công một yêu cầu phức tạp: tìm kiếm công thức nấu ăn trên một trang web, sau đó tự động mua các nguyên liệu cần thiết cho món ăn đó. Công cụ này sẽ tự động thực hiện các bước trên màn hình, đồng thời mô tả các hành động của mình và yêu cầu thêm thông tin từ người dùng khi cần thiết.
Giao diện OpenAI Operator đang chọn công thức món ăn
Nỗi lo về an toàn khi AI can thiệp vào máy tính
Ý tưởng để một công cụ AI tự do hoạt động trên máy tính của người dùng chắc chắn sẽ gây ra nhiều mối lo ngại. Ngay cả đối với những tác vụ đơn giản như ví dụ trên, vẫn tiềm ẩn rủi ro. Hãy tưởng tượng Operator vô tình mua 1.000 hộp sốt thay vì chỉ một hộp do hiện tượng “ảo giác AI” (AI hallucination).
Tuy nhiên, OpenAI cam đoan rằng Operator được trang bị khả năng “lập luận nâng cao” và luôn yêu cầu người dùng xác nhận đối với các hành động quan trọng như mua sắm. Thông tin đăng nhập cũng chỉ có thể được cung cấp bởi con người. Trong các tình huống nhạy cảm hơn như giao dịch ngân hàng trực tuyến hoặc xử lý thông tin cá nhân, OpenAI cho biết Operator sẽ từ chối thực hiện tác vụ hoặc yêu cầu sự giám sát chặt chẽ từ con người. Mặc dù vậy, tính hiệu quả của các biện pháp này vẫn cần được kiểm chứng, đặc biệt khi ChatGPT trong quá khứ từng bị lừa để cung cấp thông tin nguy hiểm, như công thức chế tạo bom theo báo cáo của TechCrunch.
Công ty cũng nhấn mạnh Operator có nhiều biện pháp bảo vệ chống lại sự can thiệp từ bên ngoài. Hơn nữa, vì tất cả hoạt động diễn ra trên màn hình, người dùng có thể dễ dàng dừng quy trình bất cứ lúc nào nếu cần thiết.
Lộ trình triển khai OpenAI Operator
Hiện tại, Operator vẫn còn một số hạn chế đáng kể, chẳng hạn như không thể tạo trình chiếu hay quản lý lịch cá nhân – những lĩnh vực mà các công cụ như Microsoft Copilot có vẻ đang chiếm ưu thế. OpenAI có kế hoạch triển khai Operator theo từng giai đoạn, bắt đầu với những người đăng ký ChatGPT Pro tại Hoa Kỳ, những người đã có thể trải nghiệm công cụ này.
Khách hàng sử dụng các gói khác và ở các quốc gia khác sẽ được tiếp cận Operator “trong tương lai”. Tuy nhiên, OpenAI không đưa ra khung thời gian cụ thể cho việc triển khai rộng rãi hơn, mà chỉ cho biết công ty vẫn đang nỗ lực cải thiện “an toàn và khả năng sử dụng trên quy mô lớn” của công cụ này.
Kết luận
Sự ra đời của OpenAI Operator đánh dấu một bước tiến quan trọng trong lĩnh vực tự động hóa bằng AI, hứa hẹn giảm bớt gánh nặng cho người dùng trong các tác vụ trực tuyến lặp đi lặp lại. Mặc dù vẫn còn những lo ngại về an toàn và các giới hạn hiện tại, việc OpenAI chủ động tích hợp các biện pháp bảo vệ và cam kết cải thiện liên tục cho thấy tiềm năng to lớn của Operator trong việc định hình lại cách chúng ta tương tác với thế giới số. Người dùng nên theo dõi sát sao những cập nhật tiếp theo để tận dụng tối đa lợi ích mà tác nhân AI này mang lại.