Trong những tuần gần đây, Microsoft liên tục phải đối mặt với nhiều vấn đề trong mảng doanh nghiệp. Sau các báo cáo về lỗi ngốn CPU khi gõ phím trong Outlook cổ điển, khó khăn khi chia sẻ tệp trên Teams, và việc vô hiệu hóa tùy chọn quay lại phiên bản Outlook cũ, một lỗi mới lại xuất hiện, khiến Windows 11 được cung cấp cho các thiết bị không đủ điều kiện. Điều này đang gia tăng thêm gánh nặng cho các quản trị viên IT.
Lỗi Intune Đẩy Windows 11 Đến Thiết Bị Không Đủ Điều Kiện
Mặc dù Microsoft luôn mong muốn có càng nhiều khách hàng sử dụng Windows 11 càng tốt, nhưng chắc chắn họ không muốn các thiết bị không đủ điều kiện nhận được bản cập nhật này. Điều này đã được làm rõ trong vài năm qua thông qua các yêu cầu phần cứng nghiêm ngặt của hệ điều hành. Các quản trị viên IT thường có những chính sách cập nhật chặt chẽ tương tự cho tài khoản của họ, nhưng nhiều người đã bất ngờ khi phát hiện chính Microsoft đã cấp phát bản cập nhật Windows 11 cho các PC không được hỗ trợ, bất chấp các chặn Intune đã được thiết lập.
Màn hình giao diện Windows 11 trong video giới thiệu, biểu tượng cho hệ điều hành mới của Microsoft.
Theo thông báo từ Bleeping Computer, Microsoft đã công bố một cảnh báo trong trung tâm quản trị Microsoft 365, cho biết Windows 11 đã vô tình được cung cấp cho các thiết bị không đủ điều kiện từ ngày 12 tháng 4. Nguyên nhân được xác định là do “lỗi mã tiềm ẩn” (latent code issue) khiến Intune không tuân thủ một số chính sách liên quan đến việc chặn triển khai cập nhật. Điều quan trọng cần lưu ý là sự hiện diện của lỗi này không có nghĩa là Windows 11 đang bị đẩy đến các thiết bị Windows 10 không đáp ứng yêu cầu phần cứng. Thay vào đó, nó đang được cấp phát cho các thiết bị máy tính để bàn Windows 10 “không đủ điều kiện” mà đã bị quản trị viên IT chặn nhận phiên bản hệ điều hành mới nhất vì một lý do nào đó.
Microsoft Triển Khai Khắc Phục và Khuyến Nghị Cho Quản Trị Viên IT
May mắn thay, Microsoft hiện đang triển khai một bản sửa lỗi mã mục tiêu để giải quyết vấn đề này trước khi nó ảnh hưởng đến nhiều tổ chức hơn. Trong thời gian chờ đợi, họ đã yêu cầu các quản trị viên IT tạm dừng cập nhật tính năng Windows cho đến khi họ đã kiểm tra và triển khai hoàn chỉnh bản sửa lỗi Intune. Ngoài ra, Microsoft cũng khuyến nghị nhân viên IT nên khôi phục thủ công các thiết bị bị ảnh hưởng về đúng phiên bản Windows 10.
Hình ảnh minh họa về chính sách cập nhật Windows 10 của Microsoft và phản ứng từ người dùng.
Hiện vẫn chưa rõ có bao nhiêu công ty bị ảnh hưởng bởi lỗi này, nhưng Microsoft đã gắn thẻ sự cố là advisory (tư vấn), có nghĩa là phạm vi tác động tương đối hạn chế. Việc khôi phục thủ công về Windows 10 có thể gây thêm nhiều khó khăn cho các quản trị viên IT trong vài ngày tới, và thật không may là hiện không có tập lệnh hay chức năng Intune nào có thể tự động hóa quy trình này.
Lỗi Intune cấp Windows 11 sai thiết bị là một lời nhắc nhở về những thách thức trong quản lý cập nhật hệ điều hành ở môi trường doanh nghiệp. Các quản trị viên IT cần đặc biệt chú ý đến khuyến nghị của Microsoft để đảm bảo hệ thống ổn định và bảo mật. Hãy theo dõi camnangcongnghe.net để cập nhật thêm các thông tin công nghệ mới nhất và các giải pháp hữu ích cho doanh nghiệp của bạn.