Microsoft Teams, nền tảng cộng tác hàng đầu, thường xuyên nhận được các bản cập nhật tính năng mới mỗi tháng. Tuy nhiên, không phải lúc nào những thay đổi này cũng xuất phát từ phản hồi trực tiếp của người dùng. Tháng này là một trong những trường hợp hiếm hoi đó, khi Microsoft đã bắt đầu triển khai một trong những khả năng được yêu cầu nhiều nhất trên Teams: Microsoft Teams hỗ trợ SMS tích hợp, mang lại trải nghiệm nhắn tin liền mạch ngay trong ứng dụng Chat.
Microsoft Teams Tích Hợp Hỗ Trợ Tin Nhắn SMS Ngay Trong Trò Chuyện
Cách đây vài tháng, Microsoft đã bổ sung thông tin về việc hỗ trợ tin nhắn SMS trực tiếp này cho Teams Chat trên trang Roadmap chính thức của mình, thông báo rằng tính năng sẽ khả dụng cho người dùng Teams vào quý đầu tiên của năm 2025. Đúng như lời hứa, công ty đã chính thức ra mắt khả năng gửi và nhận tin nhắn SMS trực tiếp trong Teams Chat, đáp ứng sự mong đợi của hàng triệu người dùng.
Giao diện Microsoft Teams được làm mới trên Windows 11 với khả năng gửi nhận SMS
Mặc dù Microsoft Teams vượt trội hơn Slack ở nhiều khía cạnh, nhưng Slack lại có nhiều công cụ hữu ích mà giải pháp của Microsoft chưa hỗ trợ đầy đủ. Hỗ trợ SMS gốc là một trong số đó. Người dùng Teams đã không ít lần bày tỏ sự thất vọng về việc thiếu khả năng nhắn tin SMS tích hợp trên các nền tảng như Reddit, thậm chí một số người còn rời bỏ Teams để chuyển sang Zoom vì tính năng còn thiếu này. Trong khi người dùng vẫn tiếp tục di chuyển giữa các nền tảng, Microsoft đã cung cấp một lý do thuyết phục để họ tiếp tục sử dụng công cụ cộng tác của mình.
Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là hỗ trợ nhắn tin SMS hiện chỉ khả dụng cho người dùng có Gói gọi điện Microsoft Teams (Microsoft Teams Calling Plans) tại Hoa Kỳ, Puerto Rico và Canada. Điều này đồng nghĩa với việc bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn ngoài các khu vực này. Ngoài ra, vì tính năng này gắn liền với Gói gọi điện Teams, tin nhắn SMS sẽ không khả dụng cho các tổ chức sử dụng Direct Routing. Trong trường hợp đó, bạn sẽ cần các dịch vụ nhắn tin thay thế.
Điều Kiện Để Sử Dụng Tính Năng SMS Trên Microsoft Teams
Nếu bạn đang ở một trong các khu vực được hỗ trợ, bạn cần đăng ký một thương hiệu và nộp đơn xin phê duyệt chiến dịch để có quyền truy cập vào mạng 10DLC. Bước tiếp theo là gán cho người dùng của bạn các giấy phép sau:
- Teams
- Teams Phone
- Microsoft Teams Calling Plan
Tuy nhiên, có một số giới hạn. Sau khi hoàn tất thiết lập, theo mặc định, bạn có thể bật SMS cho tối đa 49 số điện thoại thuộc Microsoft Calling Plan. Nếu bạn cần nhiều hơn, bạn phải làm việc với Bộ phận Dịch vụ Số điện thoại của Microsoft (Telephone Number Services – Service Desk) để tạo một ngoại lệ cho số lượng tối đa mặc định trong trường hợp của bạn. Tài liệu chính thức của Microsoft cung cấp câu trả lời cho tất cả các câu hỏi bạn cần để thiết lập tính năng tin nhắn SMS trong Teams.
Việc bổ sung hỗ trợ tin nhắn SMS trực tiếp vào Microsoft Teams Chat đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm giao tiếp của người dùng. Mặc dù ban đầu chỉ giới hạn ở một số khu vực, tính năng này cho thấy Microsoft đang nỗ lực lắng nghe và đáp ứng nhu cầu thiết yếu từ cộng đồng, giúp Teams ngày càng trở thành một giải pháp giao tiếp và cộng tác toàn diện hơn. Hãy theo dõi camnangcongnghe.net để cập nhật thêm các tính năng và thông tin mới nhất về Microsoft Teams.