Lỗi crash đột ngột là một trong những trải nghiệm khó chịu nhất đối với game thủ PC. Chắc hẳn nhiều người trong chúng ta từng bỏ ra hàng triệu đồng cho một tựa game mới, chỉ để rồi máy tính bị crash, treo cứng hoặc khởi động lại chỉ vài phút sau khi vào game. Đôi khi, bạn không gặp lỗi cho đến khi card đồ họa phải xử lý một cảnh đồ họa phức tạp, như trong một môi trường thế giới mở rộng lớn hay một pha giao tranh gay cấn trong game bắn súng cạnh tranh.
Chúng ta thường vội vàng kết luận rằng những lỗi crash này là do game tối ưu kém hoặc vấn đề về driver card đồ họa. Tuy nhiên, trên thực tế, rất nhiều lỗi crash giữa chừng lại bắt nguồn từ những vấn đề ít rõ ràng hơn và khó chẩn đoán ngay cả khi bạn đã giám sát phần cứng bằng các công cụ như MSI Afterburner. Với kinh nghiệm khắc phục vô số lỗi crash, treo máy và màn hình xanh (BSOD) kể từ khi bắt đầu chơi game, tôi nhận thấy có những nguyên nhân mà nhiều người thường bỏ qua.
VRAM Không Đủ
Ngay cả card đồ họa tầm trung cũng có thể crash vì thiếu VRAM
Ngày nay, game thủ thường nghĩ rằng card đồ họa 8GB VRAM sẽ không gặp vấn đề gì khi chơi game. Mặc dù điều này đúng cách đây vài năm, nhưng 8GB VRAM không còn đủ cho trải nghiệm chơi game PC vào năm 2025, đặc biệt nếu bạn chơi game ở độ phân giải cao hơn 1080p. Với việc nhiều tựa game hiện đại hỗ trợ Ray Tracing, một số card đồ họa tầm trung vẫn bị “nghẽn cổ chai” do VRAM không đủ. Một số game có thể hiển thị lỗi “out of memory” (hết bộ nhớ), giúp bạn dễ dàng nhận ra VRAM của GPU là thủ phạm, nhưng không phải game nào cũng hiển thị thông báo tương tự sau khi crash.
Hãy xem xét ví dụ về Nvidia RTX 4060 Ti. Dù đây là một card đồ họa tầm trung hiện đại, một số game như Indiana Jones and the Great Circle và Assassin’s Creed Shadows vẫn có thể bị crash do thiếu VRAM, đặc biệt khi bạn bật Ray Tracing hoặc chơi ở cài đặt Ultra tại độ phân giải 1440p hoặc cao hơn. Đó là lý do tại sao tôi đặc biệt khuyên bạn nên chọn một card đồ họa với ít nhất 12GB VRAM, trừ khi bạn chỉ chơi game ở 1080p mà không bật Ray Tracing. Đúng vậy, 8GB VRAM từng là tiêu chuẩn vàng chỉ vài năm trước, nhưng các tựa game đang ngày càng nặng tài nguyên hơn khi các console hiện đại như PS5 và Xbox Series X đã thu hẹp khoảng cách hiệu năng với PC.
Cáp Nguồn PSU Bị Lỗi
Cáp lỗi và dây nối dài bên thứ ba có thể gây mất ổn định
Đây là một vấn đề tôi gặp phải gần đây, và phải mất gần một tuần khắc phục sự cố để tìm ra nguyên nhân. Tôi rất hào hứng chơi Assassin’s Creed Shadows khi game ra mắt vào tháng 3 năm 2025, nhưng chỉ một giờ sau khi bắt đầu chơi, tôi đã gặp lỗi màn hình xanh (BSOD) với mã dừng “Critical Process Died”. Tôi nghĩ đó là một lỗi ngẫu nhiên liên quan đến driver, vì vậy tôi cập nhật driver GPU và khởi động lại game, nhưng chỉ gặp phải crash ngay trong màn hình tải. Tôi đã tìm kiếm trên nhiều diễn đàn Reddit để xem liệu có ai khác gặp vấn đề tương tự với Assassin’s Creed Shadows không, nhưng không tìm thấy thông tin hữu ích nào.
Sau đó, tôi đã tắt XMP trên RAM của mình, tháo hai trong số bốn thanh RAM và thử chạy game với 32GB RAM thay vì 64GB, nhưng điều đó cũng không ngăn được lỗi BSOD. Vì vậy, tôi quyết định xem liệu có gặp lỗi này trong các game khác không. Cả Cyberpunk 2077 và Battlefield 2042 đều bị crash vài phút sau khi khởi động, nhưng tôi không thể tái tạo lỗi này trong Valorant. Vì tôi chỉ gặp lỗi này trong các game đòi hỏi nhiều GPU, tôi có cảm giác nó liên quan đến vấn đề điện năng. Vì vậy, tôi đã tháo cáp nối dài ATX 24-pin bên thứ ba tôi mua từ CableMod và cắm trực tiếp cáp từ PSU vào bo mạch chủ.
Tôi không tự tin rằng điều này sẽ giải quyết được vấn đề, nhưng đáng ngạc nhiên, tôi đã không gặp lỗi BSOD nào kể từ đó. Vì vậy, nếu bạn cũng đang sử dụng cáp PSU hoặc dây nối dài cáp bên thứ ba, hãy thử sử dụng cáp đi kèm với PSU của bạn thay thế nếu các biện pháp khắc phục bằng phần mềm không hiệu quả.
RAM Không Ổn Định
Hồ sơ XMP của RAM có thể không ổn định như quảng cáo
Tôi luôn khuyên dùng Intel XMP hoặc AMD EXPO để đạt được hiệu suất tốt nhất có thể từ RAM của bạn. Tuy nhiên, hồ sơ ép xung XMP/EXPO của RAM có thể không ổn định như nhà sản xuất quảng cáo. Các hồ sơ này thiết lập tốc độ và thời gian (timings) RAM theo các giá trị đã được nhà sản xuất kiểm tra, nhưng bạn cần hiểu rằng mỗi cặp bo mạch chủ và CPU hơi khác nhau. Ngay cả những khác biệt nhỏ về chất lượng silicon hoặc cài đặt BIOS cũng có thể dẫn đến sự mất ổn định tinh vi, mà đôi khi chỉ biểu hiện rõ ràng khi chơi game.
Nếu bạn xác định rằng RAM là thủ phạm sau khi kiểm tra bằng MemTest, tôi khuyên bạn nên giảm tốc độ RAM so với cài đặt XMP hoặc EXPO đã quảng cáo để xem liệu bạn còn gặp lỗi BSOD hoặc crash nữa không. Chẳng hạn, nếu bạn có RAM DDR4 được đánh giá chạy ở 3600MHz, hãy thử chạy ở 3200MHz. Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra và tinh chỉnh điện áp RAM thủ công hoặc nới lỏng nhẹ một số thời gian từ cài đặt XMP mặc định để cải thiện sự ổn định dưới các tác vụ nặng như chơi game.
Màn hình laptop Windows 11 hiển thị lỗi màn hình xanh chết chóc (BSOD)
Đừng Bỏ Qua Những Nguyên Nhân Bất Ngờ Này
Khắc phục sự cố crash game có thể trở nên bớt khó khăn hơn nhiều khi bạn ngừng bỏ qua những vấn đề phần cứng tiềm ẩn có thể gây ra chúng. Chúng ta thường nhanh chóng đổ lỗi cho nhà phát triển vì không tối ưu game đúng cách hoặc kết luận rằng lỗi crash giữa chừng là do driver GPU. Mặc dù điều đó chắc chắn có thể xảy ra, bạn nên dành thời gian để đảm bảo PC của mình không có bất kỳ vấn đề phần cứng nào đang ảnh hưởng đến sự ổn định dưới các tác vụ nặng. May mắn thay, tôi đã học được điều này một cách khó khăn khi mất một tuần để khắc phục vô số lỗi BSOD mà tôi gặp phải khi chơi Assassin’s Creed Shadows.
Hãy chia sẻ những kinh nghiệm khắc phục lỗi PC của bạn trong phần bình luận bên dưới nhé!