Mặc dù Microsoft luôn thử nghiệm kỹ lưỡng các tính năng trước khi triển khai rộng rãi qua Windows Update, nhưng đôi khi mọi thứ vẫn có thể đi sai hướng. Vài ngày sau Patch Tuesday – thời điểm Microsoft phát hành các bản cập nhật bảo mật và chất lượng hàng tháng – những báo cáo về lỗi mà người dùng gặp phải trên PC của họ bắt đầu xuất hiện. Gần đây, một lỗi khởi động máy tính nghiêm trọng trên Windows 11 đã được ghi nhận sau bản cập nhật KB5058405, khiến nhiều người dùng lo lắng.
Sau bản cập nhật Patch Tuesday tháng này, chúng tôi đã đưa tin về việc bản cập nhật được cho là đang gây ra tình trạng hỗn loạn trên một số máy tính cá nhân. Một số người dùng Windows 10 phàn nàn rằng họ bị yêu cầu nhập khóa khôi phục BitLocker, sau đó máy tính tự động hoàn tác bản cập nhật sau khi khóa được nhập. Một số khác báo cáo màn hình xanh chết chóc (Blue Screen of Death – BSOD) sau khi cập nhật. Dù điều này không quá bất thường sau các bản cập nhật Patch Tuesday, nhưng vẫn gây khó chịu.
Bây giờ, một số người dùng đang báo cáo rằng một lỗi ngăn PC của họ khởi động đã xuất hiện ngay sau khi họ cập nhật lên bản cập nhật tích lũy tháng 5. Lỗi này đặc biệt nghiêm trọng vì nó có thể khiến bạn không thể truy cập vào hệ điều hành của mình.
Máy tính xách tay Windows đang hiển thị giao diện làm việc công nghệ
Bản vá KB5058405 gây ra vấn đề khởi động trên Windows 11
Microsoft đã phát hành bản vá KB5058405 vào ngày 13 tháng 5, dành cho Windows 11 22H2 và 23H2. Theo báo cáo đầu tiên từ Bleeping Computer, Microsoft đã xác nhận qua một bản cập nhật trên bảng điều khiển tình trạng phát hành của mình rằng một số máy tính Windows 11 có thể không khởi động được sau khi cài đặt bản vá bảo mật bắt buộc này.
Báo cáo đề cập rằng bản vá KB5058405 có thể không cài đặt thành công trên một số PC Windows 11, và các thiết bị bị ảnh hưởng có thể gặp phải lỗi 0xc0000098 với thông báo như sau:
Your PC/Device needs to be repaired
The operating system couldn’t be loaded because a required file is missing or contains errors.
File: ACPI.sys
Error code: 0xc0000098
Đây là một thông báo đáng sợ khi bạn khởi động máy tính của mình. Lỗi này chỉ ra rằng hệ điều hành không thể tải do một tệp bắt buộc bị thiếu hoặc chứa lỗi, cụ thể là tệp ACPI.sys.
Đối tượng bị ảnh hưởng và mức độ nghiêm trọng
May mắn thay, Microsoft cho biết số lượng thiết bị vật lý báo cáo vấn đề này là khá hạn chế. Vấn đề dường như chủ yếu ảnh hưởng đến các thiết bị chạy trong môi trường ảo hóa, bao gồm Azure Virtual Machines, Azure Virtual Desktop và các máy ảo tại chỗ được lưu trữ trên Citrix hoặc Hyper-V.
Giao diện Azure Virtual Desktop thể hiện môi trường làm việc trên đám mây
Gã khổng lồ công nghệ cũng đề cập rằng người dùng cá nhân của Windows, những người đang sử dụng phiên bản Home hoặc Pro, ít có khả năng trở thành nạn nhân của vấn đề này. Họ ủng hộ điều này bằng cách khẳng định rằng các máy ảo thường được sử dụng trong môi trường CNTT. Tuy nhiên, hãy lưu ý cách dùng từ của họ: “ít có khả năng” vẫn có nghĩa là vẫn có khả năng lỗi này ảnh hưởng đến người dùng tiêu chuẩn. Vấn đề này đang ảnh hưởng đến cả Windows 11 phiên bản 23H2 và 22H2.
Microsoft đang điều tra, chưa có giải pháp khắc phục
Phần tồi tệ nhất là Microsoft hiện tại chưa có bản sửa lỗi hoặc bất kỳ cách khắc phục nào mà người dùng có thể sử dụng. Công ty cho biết họ đang điều tra vấn đề và sẽ cung cấp thêm thông tin khi có sẵn. Nếu bạn đã cài đặt bản vá và không gặp phải vấn đề, bạn có thể yên tâm. Hệ thống của bạn đã may mắn thoát khỏi lỗi này.
Tuy nhiên, nếu bạn chưa cài đặt bản cập nhật tháng 5, đây có thể là một quyết định sáng suốt khi chờ đợi công ty tung ra bản sửa lỗi và hoàn thành cuộc điều tra của mình. Vì KB5058405 là bản cập nhật bảo mật bắt buộc, nó cuối cùng sẽ được cài đặt trên PC của bạn. Nhưng bạn có thể tạm dừng các bản cập nhật trong hơn một tháng, vì vậy việc hoãn lại ở thời điểm hiện tại có thể đáng giá, phòng trường hợp hệ thống của bạn nằm trong số những thiết bị không may mắn.
Kết luận
Lỗi khởi động sau bản cập nhật KB5058405 trên Windows 11 là một vấn đề nghiêm trọng, đặc biệt đối với các môi trường ảo hóa. Mặc dù Microsoft đang nỗ lực điều tra, việc chưa có giải pháp khắc phục đòi hỏi người dùng cần thận trọng. Nếu bạn chưa cài đặt bản cập nhật tháng 5, việc tạm hoãn có thể giúp bạn tránh được những rắc rối không mong muốn.
Hãy tiếp tục theo dõi camnangcongnghe.net để cập nhật những thông tin mới nhất về bản sửa lỗi từ Microsoft và các hướng dẫn khắc phục chi tiết khi chúng được phát hành. Đừng quên để lại bình luận nếu bạn cũng đang gặp phải tình trạng tương tự!