Kết nối mạng gần như là một điều kiện thiết yếu trong xã hội hiện đại của chúng ta. Chúng ta thường coi đó là lẽ đương nhiên khi mọi thứ hoạt động trơn tru, nhưng lại vô cùng bực bội khi gặp sự cố. Việc khắc phục lỗi mạng có thể khá phức tạp, nhưng các phiên bản Windows gần đây đã tích hợp vô số công cụ và trình gỡ rối để giúp bạn kết nối trở lại.
Windows cũng có những công cụ mạng tích hợp khác mà có thể bạn chưa từng nghe đến, nhưng chúng lại vô cùng tiện lợi khi bạn biết chúng tồn tại. Các công cụ này cho phép bạn khắc phục sự cố máy tính của người thân từ bất cứ đâu trên thế giới, hoặc xóa mọi cài đặt mạng sai lệch để bạn có thể bắt đầu lại từ đầu và kết nối internet.
Người dùng đang làm việc trên máy tính xách tay chạy Windows 11
1. Quick Assist: Hỗ Trợ Từ Xa An Toàn và Nhanh Chóng
Nếu bạn là “chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật” được chỉ định cho gia đình mình, chắc hẳn bạn biết đôi khi việc kết nối với máy tính của các thành viên ở xa để giúp đỡ có thể khá phiền phức. Điều này càng khó khăn hơn nếu họ phải cài đặt lại laptop do sự cố, vì việc đó sẽ xóa bỏ mọi chương trình đăng nhập từ xa mà bạn đã thiết lập trước đây. Với Windows 10 và 11, bạn không cần bất kỳ chương trình nào khác cả, nhờ có ứng dụng Quick Assist tích hợp sẵn.
Người cần giúp chỉ cần mở ứng dụng, nhận một mã bảo mật, và gửi mã đó cho người hỗ trợ. Sau đó, người hỗ trợ nhập mã đó vào ứng dụng Quick Assist trên PC của họ, và người cần giúp nhấn “OK” vài lần để cấp quyền điều khiển máy tính của họ. Điều này cho phép người dùng từ xa xem những gì đang diễn ra trên màn hình của bạn, đồng thời bạn cũng có một giao diện nhắn tin để trao đổi thông tin, giống như khi bạn đang trò chuyện với bộ phận hỗ trợ của Microsoft.
Giao diện chat của công cụ Quick Assist trong Windows 11, hiển thị hộp thoại hỗ trợ từ xa
Người kết nối cũng có thể được cấp quyền điều khiển con trỏ chuột, nếu có vấn đề gì dễ minh họa hơn là gõ ra. Bất cứ lúc nào, người được giúp đỡ có thể đóng ứng dụng và ngắt kết nối người dùng kia, do đó quyền kiểm soát vẫn thuộc về người dùng. Ngoài ra, còn có một loạt các tính năng khác cho người hỗ trợ, như khả năng đánh dấu các khu vực trên màn hình và các tùy chọn khác như khởi động lại và tự động kết nối lại với PC sau khi hoàn tất, điều này thực sự ấn tượng từ góc độ kỹ thuật.
Giờ đây, bạn không còn phải dùng đến các ứng dụng chia sẻ màn hình của bên thứ ba, điều này giúp mọi thứ dễ dàng và an toàn hơn cho cả hai bên liên quan.
2. Network Reset: Khắc Phục Sự Cố Mạng Bằng Cách Thiết Lập Lại Toàn Bộ
Bạn có biết câu nói “tắt đi bật lại” là một bước khắc phục sự cố khá phổ biến không? Vâng, điều đó không phải lúc nào cũng hiệu quả đối với các vấn đề về mạng (nhưng thử thì không bao giờ thừa), nhưng việc xóa bỏ cấu hình mạng hiện có và bắt đầu lại từ đầu sẽ khắc phục mọi vấn đề mạng khó chịu (ít nhất là từ phía Windows).
Để thực hiện điều này mà không cần phải tìm kiếm qua nhiều trang cài đặt, hãy mở ứng dụng Cài đặt (Settings), sau đó đi tới Mạng & Internet (Network & internet), rồi chọn Cài đặt mạng nâng cao (Advanced network settings). Cuộn xuống và nhấp vào Đặt lại mạng (Network reset), sau đó nhấp vào Đặt lại ngay (Reset now). Thao tác này sẽ xóa cấu hình mạng của bạn cho cả Ethernet và Wi-Fi, đặt lại bộ điều hợp mạng và khởi động lại máy tính của bạn. Bạn sẽ phải nhập lại thông tin đăng nhập Wi-Fi để kết nối, nhưng hy vọng nó sẽ kết nối ngay lần thử đầu tiên, và bạn sẽ trở lại lướt internet.
Màn hình cài đặt đặt lại mạng trong Windows 11, hiển thị nút "Reset now"
3. Chia Sẻ Internet Từ Máy Tính Của Bạn: Biến PC Thành Điểm Phát Sóng Di Động
Windows không chỉ có khả năng kết nối với mạng; nó còn có thể biến PC hoặc laptop của bạn thành một điểm phát sóng (hotspot) và chia sẻ kết nối internet của bạn với những người khác. Đây là một giải pháp tuyệt vời để khắc phục nhanh chóng nếu Wi-Fi của bạn bị chậm ở một phía của ngôi nhà, hoặc nếu bạn có một chiếc laptop với kết nối di động và muốn chia sẻ nó với một người bạn. Tính năng này hoạt động cho dù máy tính của bạn được kết nối bằng Wi-Fi, Ethernet hay kết nối di động, và vì nó tạo ra một điểm phát sóng mới, nó không làm lộ thông tin đăng nhập mạng hiện có của bạn cho những người mà bạn đang chia sẻ.
Đây không phải là một giải pháp hoàn hảo, vì nó làm chậm kết nối của máy tính của bạn (rốt cuộc, nó đang chia sẻ cùng một kết nối mà bạn đang sử dụng trên một máy tính ngay từ đầu), nhưng nó tốt hơn là không có gì khi bạn cần thêm một chút kết nối. Điều đó giúp bạn có đủ thời gian để tìm ra cách tăng cường tín hiệu mạng vĩnh viễn, hoặc quay trở lại nơi có Wi-Fi phổ biến hơn.
Biểu tượng Wi-Fi, đại diện cho công nghệ kết nối không dây
4. Công Cụ Chẩn Đoán Mạng: Để Windows Tự Sửa Lỗi Chỉ Với Vài Cú Nhấp
Kết nối mạng đôi khi giống như một phép thuật bí ẩn ngay cả khi nó hoạt động bình thường, nhưng khi có sự cố, việc khắc phục thường khó chịu và phức tạp. Windows có xu hướng cho rằng không có gì sai với kết nối mạng của bạn khi nó hiển thị đã kết nối với router, ngay cả khi bạn rõ ràng thấy rằng các trang web không tải được và trình duyệt web của bạn bị chậm. Chắc chắn, bạn có thể đặt lại cài đặt DNS, thay đổi địa chỉ IP và làm mới địa chỉ IP thuê bao, nhưng điều đó tốn thời gian, và có một cách nhanh hơn.
Một bí ẩn khó hiểu khác chính là công cụ gỡ rối tích hợp sẵn của Windows, nó sẽ giải quyết hầu hết các vấn đề kết nối mạng chỉ với vài cú nhấp mà không cần phải biết bất cứ điều gì về cách thức hoạt động thực sự của mạng. Hãy tìm kiếm “Gỡ rối (Troubleshoot)” trong thanh tìm kiếm menu Start, nhấp vào Cài đặt gỡ rối (Troubleshoot settings) và sau đó nhấp vào Các trình gỡ rối khác (Other troubleshooters) trên cửa sổ xuất hiện. Nhấp vào Chạy (Run) bên cạnh mục Mạng và Internet, và thư giãn trong khi công cụ gỡ rối tìm ra lý do tại sao bạn không thể xem video mèo trong nhiều giờ liền. Nó sẽ hiển thị cho bạn một loạt các bản sửa lỗi tiềm năng và thậm chí tự động thực hiện hầu hết chúng cho bạn.
Màn hình công cụ chẩn đoán và khắc phục sự cố mạng trên Windows Settings
Nếu công cụ gỡ rối không hoạt động, hãy thử mở Command Prompt (CMD) và nhập từng lệnh sau, nhấn Enter sau mỗi lệnh:
netsh winsock reset
ipconfig /release
netsh int ip reset
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns5. Chia Sẻ Mật Khẩu Wi-Fi Bằng Mã QR: Kết Nối Nhanh Chóng Trong Chớp Mắt
Bạn đã cập nhật lên Windows 11 phiên bản 24H2 chưa? Nếu chưa, bạn sẽ bỏ lỡ một vài cập nhật quan trọng về cách Windows xử lý mạng, bao gồm cả cách nhanh chóng này để chia sẻ mật khẩu Wi-Fi của bạn với một người bạn đáng tin cậy. Android và iOS đã có thể chia sẻ mật khẩu Wi-Fi bằng cách hiển thị mã QR để mọi người quét từ rất lâu rồi, nhưng Windows 11 cuối cùng cũng tham gia vào “bữa tiệc không cần gõ phím” này.
Để sử dụng nó, hãy vào Mạng & Internet (Network & internet) > Wi-Fi và nhấp vào nút Hiển thị (Show) ở trên cùng bên cạnh mật khẩu mạng Wi-Fi. Một cửa sổ mới sẽ bật lên với mật khẩu hiển thị bằng văn bản thuần túy, nhưng nó cũng sẽ có một mã QR mà bạn có thể quét để kết nối các thiết bị khác mà không cần gõ. Điều đó khá thú vị và sẽ giúp thiết lập các thiết bị khác nhanh hơn một chút.
Mã QR hiển thị trên menu Wi-Fi của Windows 11 để chia sẻ mật khẩu mạng
Bạn cũng sẽ nhận được hỗ trợ cho Wi-Fi 7 và Bluetooth LE audio, cũng như một nút mới để làm mới menu mạng trong Quick Settings mà không cần phải mở ứng dụng Settings đầy đủ. Điều này sẽ tiện lợi nếu máy tính của bạn hiển thị chậm các mạng Wi-Fi mà bạn biết đang phát sóng trong khu vực của mình.
Windows 11 có rất nhiều công cụ mạng có thể giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn. Vấn đề là Microsoft không giỏi trong việc thông báo khi các công cụ này được tích hợp, vì vậy bạn có thể không biết về chúng cho đến khi bạn gặp phải giai đoạn khắc phục sự cố đầy bực bội. Có lẽ bây giờ, lần tới khi bạn cần chia sẻ mật khẩu Wi-Fi hoặc hỗ trợ kỹ thuật cho người thân ở một bang khác, bạn sẽ biết chính xác công cụ nào cần mở.