Mỗi khi Microsoft phát hành một bản cập nhật tích lũy, thường sẽ có một lỗi ngẫu nhiên nào đó xuất hiện. Như thường lệ, vào thứ Ba thứ hai của tháng 7 vừa qua, Microsoft đã tung ra các bản cập nhật Patch Tuesday cho Windows 10 và Windows 11. Trong khi người dùng Windows 11 nhận được một số bổ sung thú vị, thì người dùng Windows 10 chỉ nhận được vài bản sửa lỗi nhỏ. Tuy nhiên, một lần nữa, một tính năng nhỏ nhưng lại được sử dụng hàng ngày trên Windows 10 đã gặp sự cố: tính năng tìm kiếm biểu tượng cảm xúc (emoji).
Máy tính xách tay hiển thị giao diện Windows 10
Bản cập nhật KB5062554 và sự cố với công cụ tìm kiếm emoji trên Windows 10
Theo ghi nhận ban đầu từ Neowin, một số người dùng Windows 10 đã phàn nàn về bản cập nhật Patch Tuesday có mã KB5062554. Bản cập nhật này được cho là đã làm hỏng bảng điều khiển tìm kiếm emoji. Chẳng hạn, một người dùng trên diễn đàn r/Windows10 của Reddit đã đề cập rằng dù công cụ chọn emoji vẫn “chủ yếu hoạt động”, nhưng chức năng tìm kiếm biểu tượng cảm xúc bằng cách gõ văn bản đã bị lỗi hoàn toàn.
Mỗi khi người dùng cố gắng tìm kiếm một emoji, họ sẽ nhận được thông báo “We couldn’t find this one.” (Chúng tôi không tìm thấy cái này.). Người dùng này đã cung cấp một hình ảnh ví dụ (được đính kèm bên dưới), trong đó họ gõ “smile” nhưng vẫn nhận được lỗi tương tự.
Ảnh chụp màn hình công cụ chọn emoji trên Windows 10 hiển thị lỗi "We couldn't find this one." khi tìm kiếm từ khóa "smile"
Tác giả bài đăng trên Reddit cũng xác nhận rằng việc mở bảng chọn emoji bằng cách nhấn tổ hợp phím Win + . vẫn hoạt động và việc nhấp vào một emoji sẽ dán nó như bình thường. Họ cũng lưu ý rằng vấn đề này chỉ bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật tích lũy tháng 7/2025. Để chắc chắn rằng bản cập nhật là nguyên nhân, họ đã quay trở lại một điểm khôi phục từ “tối hôm trước”, và điều này đã khắc phục được lỗi. Sau đó, họ quyết định cài đặt lại bản vá KB5062554, và tính năng tìm kiếm emoji lại bị lỗi một lần nữa. Nhiều bình luận dưới bài đăng này cũng xác nhận vấn đề tương tự và giải pháp khôi phục điểm trước đó.
Tình hình phản hồi từ Microsoft và giải pháp tạm thời
Đáng chú ý là Microsoft vẫn chưa công nhận lỗi này. Với việc Windows 10 sắp đến thời điểm kết thúc hỗ trợ, vẫn còn là một câu hỏi liệu Microsoft có bận tâm đến việc khắc phục các lỗi nhỏ như thế này hay không, hay họ sẽ âm thầm bỏ qua khi hệ điều hành này sắp ngừng được hỗ trợ. Dù sao đi nữa, giải pháp duy nhất hiện tại để khắc phục lỗi tìm kiếm emoji trên Windows 10 là quay trở lại bản cập nhật bằng cách sử dụng điểm khôi phục hệ thống.
Nếu bạn cũng đang gặp phải lỗi này, hãy thử khôi phục lại hệ thống hoặc gỡ cài đặt bản cập nhật KB5062554 để khôi phục chức năng tìm kiếm emoji. Hãy theo dõi camnangcongnghe.net để cập nhật thông tin mới nhất về các bản vá và lỗi công nghệ.
Tham khảo: