Sau gần 22 năm, Skype sẽ chính thức ngừng hoạt động vào hôm nay. Có lẽ nhiều người sẽ nghĩ đến một bài viết đầy hoài niệm, ghi lại những dấu ấn mà dịch vụ này đã để lại trong cuộc sống của chúng ta. Tuy nhiên, đây không phải là một bài viết như vậy, bởi vì điều đó sẽ không chân thực. Thành thật mà nói, tôi chưa từng gặp ai thực sự yêu thích Skype.
Dịch vụ gọi điện và nhắn tin này ra mắt vào tháng 8 năm 2003 dưới dạng nền tảng gọi điện P2P. Đến năm 2005, nó được eBay mua lại, sau đó qua tay một vài chủ sở hữu khác trước khi Microsoft thâu tóm vào năm 2011. Nhưng dù vậy, liệu Skype có bao giờ thực sự tốt, đặc biệt dưới thời Microsoft? Ngay từ khi tôi còn nhớ, câu nói “cứ đổ lỗi cho Skype” đã trở thành một điều quen thuộc. Khi làm việc tại Neowin và giao tiếp với đồng nghiệp qua Skype, việc không nhận được thông báo tin nhắn mới là một trò đùa dai dẳng. Ngay cả trong thời đại trước khi FaceTime ra đời, chất lượng cuộc gọi video của Skype đã tương đối kém, một nhược điểm lộ rõ khi Apple giới thiệu dịch vụ cạnh tranh của mình.
Microsoft Đã “Vấp Ngã” Trên Mọi Bước Đường Với Skype
Chuỗi Sai Lầm Nối Tiếp Không Ngừng
Sau khi mua lại Skype vào năm 2011, Microsoft đã khai tử Windows Live Messenger và thay thế Lync bằng Skype for Business. Hãng đã “đặt cược tất tay” vào Skype, một chiến lược tương tự như cách họ đang làm với Teams và Copilot ngày nay. Năm 2015, Microsoft có một kế hoạch lớn để tích hợp Skype sâu hơn vào Windows, xây dựng ba ứng dụng riêng biệt vào Windows 10 phiên bản 1511 bao gồm: Phone (Điện thoại), Skype Video và Messaging (Nhắn tin).
Giao diện Skype for Business sau khi Microsoft mua lại và thay thế Lync
Tuy nhiên, dù đã được phát hành rộng rãi trên phiên bản Windows không phải bản beta, các ứng dụng này thậm chí còn không đạt đến mức tương đồng tính năng với ứng dụng Skype chính thức. Chúng tệ đến mức chỉ tồn tại cho đến phiên bản Windows 10 tiếp theo, được phát hành chỉ tám tháng sau đó. Với Windows 10 Anniversary Update, hay phiên bản 1607, Microsoft đã phát hành ứng dụng Skype UWP hoàn toàn mới.
UWP, dành cho những ai đã quên, là viết tắt của Universal Windows Platform, với ý tưởng là bạn có thể tạo một ứng dụng duy nhất với thiết kế thích ứng, chạy được trên mọi yếu tố hình thức. Tất nhiên, đó là thời điểm mà Windows được kỳ vọng sẽ chạy trên nhiều yếu tố hình thức khác nhau, như điện thoại, kính thực tế ảo, v.v.
Các ứng dụng tích hợp Skype vào Windows 10 phiên bản 1511
Ứng dụng UWP này cũng không tốt hơn, và trong một thời gian, nó tồn tại song song với cái mà người ta thường gọi là ứng dụng Win32. Điều này thực sự xảy ra với một loạt ứng dụng của Microsoft, đáng chú ý nhất đối với tôi là OneNote. Một trong những điều thực sự kỳ lạ về kỷ nguyên UWP là bạn sẽ nhận được những ứng dụng hoàn toàn mới được tạo ra cho nền tảng Windows mới này, và chúng được hứa hẹn là tương lai, nhưng chúng lại không làm được mọi thứ mà phiên bản gốc đã làm. Tuy nhiên, chúng lại làm được một số điều mà bản gốc không làm được, vì vậy luôn có những ưu và nhược điểm cho mỗi bên. Ứng dụng cổ điển luôn ở chế độ “bảo trì”, trong khi các tính năng liên tục được thêm vào ứng dụng UWP.
Và rồi, một ngày nọ, Microsoft bắt đầu khai tử các ứng dụng UWP, mặc dù đã thúc đẩy người dùng sử dụng chúng trong nhiều năm. Ứng dụng Skype hiện tại vẫn là phiên bản từ trước Windows 10, tất nhiên không bao gồm ứng dụng Windows 8 – chúng ta sẽ không đi sâu vào Windows 8.
Trong suốt thời gian đó, dường như không có gì được thực hiện để khiến Skype hoạt động trơn tru. Tôi không quan tâm đến một ứng dụng mới thay thế một ứng dụng cũ, hay một dịch vụ cũ giờ đây hoạt động dưới tên Skype. Tôi chỉ muốn nhận được thông báo khi bạn bè nhắn tin cho tôi. Microsoft Teams ra mắt vào năm 2017, và theo nhiều cách, nó giống như Skype nhưng được xây dựng cho môi trường doanh nghiệp. Nơi Skype cạnh tranh với FaceTime, Teams lại cạnh tranh với Slack và Zoom.
Giao diện ứng dụng Skype UWP trên Windows 10
Mọi Thứ Càng Tệ Hơn Theo Thời Gian
Phiên Bản Skype Mới Luôn Đi Ngược Lại Kỳ Vọng
Sau khi Teams ra mắt vào năm 2017, dường như định mệnh của Skype đã được an bài. Khi Microsoft tiếp tục đầu tư vào nền tảng kinh doanh mới của mình, Skype dường như bị bỏ rơi. Teams cuối cùng có một phiên bản miễn phí, và sau đó là một phiên bản “cá nhân”, về cơ bản đã nhân rộng những gì Skype có thể làm. Năm 2021, khi Windows 11 ra mắt, nó đi kèm với tính năng tích hợp Teams, gợi nhớ đến việc tích hợp Skype trên Windows 10 phiên bản 1511. Tương tự, nó cũng cuối cùng bị loại bỏ.
Và rồi, Skype lại có một sự “hồi sinh” trong quá trình phát triển. Bạn có thể duyệt qua blog Skype để tìm thấy hàng loạt thông báo về các tính năng mới, cải tiến giao diện và nhiều hơn nữa. Khi những thông báo như vậy xuất hiện, tôi dám chắc rằng các nhà báo công nghệ của Microsoft đã nhắn tin cho nhau những câu hỏi như: “Vẫn có người thực sự đang tích cực phát triển Skype sao?”. Có lẽ cũng có những liên tưởng đến Milton trong bộ phim Office Space.
Như thường lệ, những cập nhật này chưa bao giờ giải quyết các vấn đề cốt lõi. Tất cả chỉ như “đắp son cho lợn”, nói cách khác là chỉ làm đẹp bề ngoài mà không giải quyết gốc rễ vấn đề.
Biểu tượng ứng dụng Skype quen thuộc
Liệu Skype Có Nên Thắng Trong Cuộc Chiến Gọi Video?
Không Có Dòng Thời Gian Nào Skype Chiến Thắng
Tôi thường nghe nhiều người nói rằng Skype đáng lẽ phải là dịch vụ mà mọi người sử dụng trong những năm 2020 thay vì Zoom, và Microsoft chắc chắn đã “phá hoại” điều này một cách kinh hoàng. Dù Microsoft chắc chắn đã mắc lỗi lớn, tôi hoàn toàn không đồng ý với quan điểm đó. Thứ nhất, Teams hiện đang được các công ty ở khắp mọi nơi sử dụng, và khi bạn coi Teams như một phiên bản Skype dành cho các cuộc họp, đó bỗng nhiên trở thành một chiến thắng vững chắc.
Cách đây rất lâu, Skype từng là một động từ, tương tự như cách FaceTime hiện nay. Microsoft chắc chắn đã thua Apple trên đấu trường đó, nhưng Skype chưa bao giờ là một nền tảng cho các cuộc họp. Nó chưa bao giờ cạnh tranh với Slack để hợp tác hay Zoom cho các cuộc họp ảo. Nó về cơ bản chỉ là một nền tảng gọi video, để gọi bạn bè.
Vào cuối những năm 2010, Dell thường đặt webcam bên dưới màn hình trên các mẫu laptop XPS của mình. Ý tưởng là để trải nghiệm càng chìm đắm càng tốt, ưu tiên viền màn hình mỏng hơn tất cả. Tôi thường hỏi về điều đó trong mỗi buổi thuyết trình, và một ngày nọ, họ hỏi: “Vậy, lần cuối cùng bạn sử dụng webcam là khi nào?”. Tôi không có câu trả lời. Các cuộc họp và buổi thuyết trình ảo phổ biến như ngày nay là điều chưa từng nghe thấy vào thời điểm đó.
Mọi thứ thay đổi vào năm 2020, nhưng đến lúc đó, đối thủ cạnh tranh với Zoom lại là Teams, chứ không phải Skype. Qua nhiều năm, việc liên lạc của tôi với bạn bè đã chuyển sang các nền tảng khác (thường là Telegram), và Skype của tôi tràn ngập tin nhắn rác và lừa đảo tiền điện tử. Thật may mắn khi nó đã đi đến hồi kết.
Tài liệu tham khảo: