Microsoft gần đây đã giới thiệu các phiên bản Surface Pro và Surface Laptop mới, với nỗ lực hạ giá thành nhưng phải đánh đổi bằng việc cắt giảm nhiều yếu tố. Mặc dù việc giảm rào cản gia nhập thị trường nhìn chung là một điều tích cực, nhưng những sản phẩm mới này lại thiếu đi sự hấp dẫn và bị coi là quá đắt so với những gì chúng mang lại. Đặc biệt, với Surface Pro, nó hoàn toàn không giải quyết được vấn đề thực sự của các thiết bị Windows tablet: chính là hệ điều hành Windows 11. Một chiếc Surface Pro kém hơn nhưng rẻ hơn một chút sẽ không thể thuyết phục bất kỳ ai mua Windows tablet nếu họ không có ý định từ trước. Lý do mà hầu hết mọi người không mua Windows tablet là vì chúng không thực sự tốt. Windows không mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho tablet, và trách nhiệm của Microsoft là phải khắc phục điều đó – nhưng dường như công ty lại không muốn làm như vậy.
Surface Pro Mới: Cắt Giảm Quá Nhiều Để Đổi Lấy Mức Giá “Rẻ Hơn”?
Ngay từ đầu, chúng ta phải thừa nhận rằng các thiết bị Surface mới thực sự kém hấp dẫn. Hãy nhớ lại, cả Surface Pro 11 và Surface Laptop 7 ra mắt năm ngoái đều có giá khởi điểm 999 USD, trang bị chip Snapdragon X 10 nhân, màn hình và webcam độ phân giải cao, cùng tất cả những tính năng cao cấp mà người dùng mong đợi từ Microsoft. Điều đó bao gồm cả màn hình tần số quét 120Hz mượt mà.
“Tiết kiệm” không tương xứng với sự hy sinh
Phiên bản Surface Pro mới đã cắt giảm mọi thứ đáng kể. Kích thước màn hình giảm từ 13 inch xuống còn 12 inch – điều này có thể giúp tăng tính di động nhưng không đáng kể. Độ phân giải màn hình giảm từ 2880×1920 xuống còn 2196×1464, tần số quét giảm từ 120Hz xuống 90Hz. Kính cường lực Gorilla Glass 5 được thay thế bằng kính “tăng cường” thông thường, độ sáng giảm từ 600 nits xuống chỉ còn 400 nits, và không còn hỗ trợ HDR. Đó mới chỉ là về màn hình. Bên cạnh đó, chúng ta cũng chỉ còn chip Snapdragon X Plus 8 nhân, mất đi hai nhân so với phiên bản trước.
Tất cả những sự cắt giảm này chỉ để đổi lấy mức giảm giá 200 USD. Trong khi mẫu 13 inch cũ có giá khởi điểm 999 USD, thì mẫu mới này có giá khởi điểm 799 USD. Với tất cả những gì đã bị loại bỏ, tôi không nghĩ mức giá đó đáng giá chút nào, và Microsoft hẳn cũng biết điều đó. Đó là lý do tại sao công ty đã loại bỏ cấu hình cấp thấp cũ của Surface Pro 13 inch và hiện các tùy chọn bắt đầu với 512GB dung lượng lưu trữ với giá 1.199 USD. Điều này khiến mẫu mới có vẻ hấp dẫn hơn về mức giá, nhưng chỉ là do Microsoft đã loại bỏ một tùy chọn tốt hơn rất nhiều khỏi danh mục sản phẩm của mình. Tôi sẽ nói rằng Surface Laptop thậm chí còn bị “đối xử” tệ hơn, nhưng dù sao đi nữa, thiết bị mới này không hề hấp dẫn chút nào, ngay cả khi Microsoft không hoàn toàn chịu trách nhiệm về mức giá này. Tôi tin rằng điều này có liên quan đến các loại thuế, nhưng đó không phải là lý do đủ tốt.
Surface Laptop 13 inch kém hấp dẫn với thiết kế tổng thể không có gì nổi bật
Nhìn Lại Windows 8: Nền Tảng Của Trải Nghiệm Tablet Hoàn Hảo
Khi Microsoft giới thiệu Surface Pro đầu tiên cách đây 13 năm, công ty nhận ra rằng thị trường tablet đang phát triển mạnh mẽ và họ cần một thiết bị có thể cạnh tranh trong không gian này. Điều đó rõ ràng đòi hỏi phần cứng mới, nhưng Microsoft cũng hiểu rằng trải nghiệm phần mềm là tối quan trọng để làm cho các sản phẩm này trở nên đáng mơ ước. Windows 8 được xây dựng hoàn toàn dựa trên ý tưởng này, và vâng, người dùng máy tính để bàn có nhiều ý kiến trái chiều, nhưng đối với tablet, Windows 8 thực sự là một trải nghiệm tuyệt vời.
Tầm nhìn của Microsoft về tablet với Windows 8
Mọi thứ về Windows 8 đều được thiết kế để hoạt động, trông và cảm thấy tuyệt vời với thao tác chạm. Menu Start toàn màn hình có màu sắc rực rỡ với các mục tiêu cảm ứng lớn và hoạt ảnh siêu mượt mà giúp việc điều hướng trở nên rất tự nhiên. Các cử chỉ cũng được triển khai một cách thông minh để cho phép điều hướng dễ dàng. Vuốt lên để xem tất cả ứng dụng của bạn, vuốt từ bên phải vào để mở Charms bar với quyền truy cập nhanh vào các tính năng và cài đặt quan trọng, và vuốt từ bên trái hiển thị các ứng dụng đang mở để bạn có thể dễ dàng chuyển đổi giữa chúng. Vuốt từ trên xuống, bạn có thể kéo cửa sổ đang mở để đóng ứng dụng hoặc kéo nó sang hai bên màn hình để tự động gắn vào khu vực đó. Điều này chỉ trở nên tốt hơn và hữu ích hơn với Windows 8.1.
Surface Pro thế hệ đầu có thể không “đánh cắp” được ánh hào quang của iPad, nhưng nó vẫn là một hiện tượng nhất định. Là sản phẩm phần cứng đầu tiên của Microsoft, nó chắc chắn đã tạo dựng được vị thế riêng và mọi người đều muốn sở hữu một chiếc, ngay cả khi Surface RT làm mọi thứ trở nên hơi rối rắm. Đó là một chiếc tablet hoạt động như một tablet, nhưng vẫn có thể thực hiện các tác vụ của máy tính để bàn nếu bạn muốn. Và nó đã đủ thành công để Apple cuối cùng phải đáp trả bằng iPad Pro vài năm sau đó.
Giao diện Windows 8.1 trên máy tính xách tay với File Explorer, Internet Explorer và Charms bar, thể hiện sự tối ưu cảm ứng
Windows 10 và Windows 11: Bước Lùi Của Trải Nghiệm Tablet
Mặc dù Windows 8 đã làm rất tốt về trải nghiệm tablet, Microsoft không thể bỏ qua thực tế rằng người dùng máy tính để bàn – cơ sở người dùng hàng thập kỷ của họ – đã bị tổn thất nghiêm trọng trong thời gian đó và Windows 8 là một trong những nền tảng ít phổ biến nhất của họ. Vì vậy, Windows 10 đã trở lại “bàn vẽ”, và đối với người dùng máy tính để bàn, đó là một chiến thắng lớn, nhưng đối với tablet, đó là khởi đầu cho sự kết thúc.
Sai lầm trong việc “sửa chữa”
Windows 10 đã mang lại Start menu nằm trên màn hình nền thay vì là một thực thể riêng biệt, và các ứng dụng đã quay trở lại dạng cửa sổ cho người dùng máy tính để bàn, nhưng nó thực sự đạt được sự cân bằng khá tốt cho người dùng cảm ứng, nhờ vào ý tưởng Continuum và một hệ điều hành trung tâm có thể thích ứng với mọi thiết bị. Kích hoạt chế độ tablet trên Windows 10 mang lại cho bạn một Start menu toàn màn hình và trải nghiệm gắn ứng dụng tương tự như Windows 8, mặc dù có nhiều quyền kiểm soát hơn.
Những điều đó nghe có vẻ tốt, nhưng tất cả đều phải trả giá bằng một trải nghiệm không còn “cảm thấy” tốt nữa. Mở Start menu giờ đây yêu cầu chạm vào một nút tương đối nhỏ trên màn hình thay vì các mục tiêu cảm ứng lớn hơn của Windows 8, và việc duyệt menu đó cũng kém trực quan hơn một chút. Bạn không thể chỉ vuốt từ Start menu chính sang danh sách Tất cả ứng dụng, mà cần nhiều thao tác chạm hơn. Các mục tiêu cảm ứng trên các ứng dụng desktop tự nhiên nhỏ hơn, và mặc dù mọi thứ có thể sử dụng được bằng cảm ứng, nhưng nó không còn cảm giác được thiết kế dành riêng cho cảm ứng nữa. Bạn có thể vuốt từ bên phải vào để xem thông báo, nhưng hoạt ảnh sẽ phát hết toàn bộ sau khi bạn thực hiện cử chỉ, nó sẽ không thực sự theo ngón tay của bạn như trước đây. Điều tương tự cũng xảy ra với cử chỉ Task View khi vuốt từ bên trái vào.
Windows 11 làm mọi thứ phức tạp hơn
Và giờ đây, Windows 11 vừa làm mọi thứ tốt hơn lại vừa tệ hơn. Nó giới thiệu các cử chỉ ba và bốn ngón tay để cho phép một số hành động bổ sung bằng cảm ứng, nhưng các cử chỉ với nhiều ngón tay như vậy không thực sự trực quan, và một số còn bị vô hiệu hóa theo mặc định. Nó bổ sung khả năng mở Start menu bằng cách vuốt từ dưới cùng màn hình lên, nhưng Start menu đó nhỏ hơn và kém hữu ích hơn bao giờ hết. Không có tùy chọn toàn màn hình và một phần lớn của nó được lấp đầy bởi nội dung mà bạn có thể không muốn. Nó đã cải thiện các hoạt ảnh bằng cách làm cho trung tâm thông báo và Start menu di chuyển theo ngón tay của bạn khi bạn vuốt, nhưng điều này lại không áp dụng cho bảng Widget mở ra khi bạn vuốt từ bên trái. Và vâng, cử chỉ này cũng đã thay thế cử chỉ Task View cũ, giờ đây bị hạn chế thành một nút, thêm “sát muối vào vết thương”.
Và sau đó gần đây hơn, Microsoft thậm chí còn làm mọi thứ tệ hơn khi gán cử chỉ vuốt từ bên phải cho tính năng Recall trên các thiết bị Copilot+ PC, một tính năng mà không ai muốn bị ép buộc trên những thiết bị vốn đã không mang lại trải nghiệm cảm ứng tốt nhất. Nhìn chung, vẫn có cảm giác như Microsoft đang “ép” hỗ trợ cảm ứng vào một hệ điều hành về cơ bản không được thiết kế cho nó. Vậy làm thế nào để bất kỳ ai có thể thấy Surface Pro mới, hay bất kỳ Windows tablet nào khác, hấp dẫn được? Điều này đơn giản là sẽ không hiệu quả.
Chip Snapdragon X Plus 8 nhân – bộ xử lý mới trong các thiết bị Copilot+ PC của Microsoft
Trách Nhiệm Không Chỉ Riêng Microsoft: Cần Sự Chung Tay Của Cộng Đồng Phát Triển
Dù Microsoft cần thay đổi rất nhiều trong cách tiếp cận Windows nếu muốn Surface Pro trở nên hấp dẫn, tôi nghĩ rằng việc khắc phục tất cả những vấn đề này không chỉ thuộc về Microsoft. Một hệ điều hành sống còn nhờ vào sự hỗ trợ của các nhà phát triển, và các nhà phát triển Windows đơn giản là không tạo ra nhiều ứng dụng thân thiện với cảm ứng. Ngay cả khi Microsoft khắc phục tất cả những điều trên chỉ sau một đêm, tôi không nghĩ rằng nó sẽ làm cho một Windows tablet trở thành một trải nghiệm tuyệt vời.
Thiếu ứng dụng tối ưu cảm ứng
Mọi ứng dụng lớn mà mọi người muốn sử dụng trên Windows đều được thiết kế cho máy tính để bàn, bởi vì đó là những gì Windows đã được thiết kế từ trước đến nay. Hiện tại không có trình duyệt web thân thiện với cảm ứng nào thực sự tốt. Photoshop không có giao diện người dùng thân thiện với cảm ứng. Có quá nhiều ứng dụng ngoài kia chưa và có lẽ sẽ không sớm thích nghi với các thiết bị cảm ứng.
Microsoft phải làm gương
Nhưng ngay cả khi Microsoft không thể kiểm soát trực tiếp điều này, công ty ít nhất cũng có thể đưa ra một số khuyến khích. Làm gương là điều mà các nhà phát triển nền tảng luôn phải làm nếu họ muốn thấy tầm nhìn của mình được các nhà phát triển khác thực hiện. Khi Google giới thiệu Material You cho Android, họ không chỉ nói “này, hãy làm thế này”. Họ đã giới thiệu rất nhiều ứng dụng và tiện ích của riêng mình sử dụng phong cách này, và điều đó khiến người dùng muốn trải nghiệm đó nhất quán, và đến lượt mình, các nhà phát triển đã đáp lại bằng cách làm theo.
Nếu Microsoft thực sự muốn Windows tablet trở nên đáng mơ ước, họ phải là người đi bước đầu tiên để làm cho chính Windows trở nên đáng mơ ước trên tablet. Hãy tạo ra giao diện người dùng trực quan và mượt mà, làm cho tất cả các ứng dụng lớn của họ hoàn hảo cho cảm ứng. Windows 8 đã làm đúng những điều này, và nó đã tốt hơn nhờ đó. Nếu bạn có thể khiến mọi người yêu thích trải nghiệm Windows trên tablet, những người đó sẽ yêu cầu các nhà phát triển khác tạo ra các ứng dụng mà họ yêu thích nhiều không kém, và từ đó bạn sẽ có một vòng lặp phản hồi tích cực làm cho Windows ngày càng tốt hơn.
Tuy nhiên, Microsoft lại không có đủ kiên nhẫn để chờ đợi các khoản đầu tư của mình sinh lời. Nếu một thứ gì đó không thành công ngay lập tức chỉ với một nỗ lực nửa vời, thì nó không còn đáng để đầu tư nỗ lực thực sự nữa, và nó sẽ bị loại bỏ. Với tư duy đó, loại nỗ lực này sẽ không bao giờ đạt được tiềm năng đầy đủ của nó.
Giao diện phần mềm Photoshop trên màn hình máy tính để bàn, minh họa các ứng dụng chưa tối ưu cho cảm ứng
Liệu Windows Tablet Có Bao Giờ Trở Nên Tuyệt Vời?
Ở thời điểm hiện tại, ý tưởng về một chiếc Windows tablet thực sự tuyệt vời và thú vị dường như là một giấc mơ xa vời hơn là hiện thực. Microsoft dường như đang tập trung vào việc làm loãng phần cứng của mình để nó trở nên phổ thông và kém hấp dẫn nhất có thể, trong khi Windows lại nhận được những cải tiến với tốc độ rùa bò (nếu có).
Điều đó sẽ không ngăn cản tôi mơ ước, nhưng tôi không đặt nhiều hy vọng vào việc sẽ có một chiếc Windows tablet thú vị trong tương lai gần, dù đó là Surface hay bất kỳ thương hiệu nào khác. Và thực tế là, không có thương hiệu nào khác đang tạo ra Windows tablet một cách đúng đắn cả.