Microsoft Teams là một nền tảng giao tiếp và cộng tác mạnh mẽ, được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp và tổ chức, đồng thời Microsoft đã dành nhiều nỗ lực để liên kết chặt chẽ nó với các ứng dụng Office của hãng. Mặc dù Teams đã phát triển nhanh chóng trong những năm gần đây, nền tảng này vẫn còn tồn tại những hạn chế và bất cập nghiêm trọng. Hãy cùng camnangcongnghe.net đi sâu vào những lý do tại sao bạn có thể muốn cân nhắc lựa chọn một công cụ giao tiếp khác thay vì Microsoft Teams.
Giao diện chính của ứng dụng Microsoft Teams trên máy tính
5. Teams vẫn là “kẻ ngốn” tài nguyên hệ thống
Các tiến trình nền hoạt động “điên cuồng” trên tài nguyên máy tính của bạn
Tôi đã sử dụng Teams khoảng hai năm trước khi từ bỏ nó, và việc chạy Teams khi khởi động máy rõ ràng đã làm chậm hệ thống của tôi. Lý do chính là ngay cả khi không được sử dụng tích cực, Teams vẫn thường chạy nhiều tiến trình nền để duy trì kết nối, đồng bộ dữ liệu và gửi thông báo.
Khi tôi quay lại với Teams, ngay cả khi chỉ có vài cuộc trò chuyện và kênh đang hoạt động, tôi đã phát hiện ra rằng Teams đang chạy 10 tiến trình, tiêu thụ khoảng 400 MB RAM. Trong khi đó, Slack chỉ tiêu thụ chưa đến một nửa con số này, với hơn 20 cuộc trò chuyện và kênh.
Vấn đề trở nên nghiêm trọng hơn nhiều khi bạn kết nối Teams với các ứng dụng Microsoft 365 và bắt đầu cộng tác trên các dự án. Trình duyệt Edge vốn đã gặp khó khăn với mức tiêu thụ bộ nhớ trong lịch sử, và mặc dù Microsoft đã khắc phục một số vấn đề, nền tảng này vẫn không phải là lựa chọn tốt nhất để tiết kiệm tài nguyên.
Hình ảnh người dùng sử dụng Slack trên laptop, thể hiện sự đối lập với Microsoft Teams về hiệu suất tài nguyên
4. Nền tảng này được “đo ni đóng giày” cho hệ sinh thái Microsoft
Yêu cầu bắt buộc tài khoản Microsoft 365 công việc hoặc trường học
Như đã đề cập ở trên, Microsoft Teams tự hào về khả năng tích hợp mạnh mẽ với các sản phẩm khác của Microsoft, nhưng lại tỏ ra kém thân thiện với các công cụ của bên thứ ba. Giống như nhiều tổ chức khác, doanh nghiệp của bạn có thể đang phụ thuộc vào sự kết hợp các giải pháp phần mềm như Salesforce, Trello, Asana, v.v., mà việc tích hợp chúng với Teams lại không hề dễ dàng.
Mặc dù Microsoft đã nỗ lực cải thiện khả năng tích hợp bên thứ ba, các kết nối này thường đòi hỏi cấu hình và xử lý sự cố bổ sung, điều này có thể tốn thời gian và gây khó chịu cho tất cả mọi người, kể cả quản trị viên IT.
Đó mới chỉ là một phần của vấn đề. Tôi đã cố gắng tích hợp Asana với Teams nhưng đã gặp phải rào cản lớn, đơn giản vì tôi không có tài khoản Microsoft công việc hoặc trường học. Vì vậy, bạn nên cân nhắc mua giấy phép phù hợp trước tiên nếu muốn thử tích hợp các ứng dụng cần thiết. Microsoft có thể sẽ thay đổi điều đó trong tương lai, nhưng hiện tại, bạn cần phải chi tiền.
Giao diện ứng dụng Discord đang mở trên MacBook, minh họa công cụ giao tiếp thay thế Teams
3. Tùy chỉnh hạn chế
Hãy quên đi việc tùy biến sâu rộng
Microsoft Teams chỉ cung cấp một số ít tùy chọn tùy chỉnh cho các nhóm và kênh. Có thể nói, danh sách này khá “nhạt nhòa” so với các nền tảng như Slack hay Zoom. Chẳng hạn, trong Teams, bạn không thể dễ dàng tùy chỉnh bố cục không gian làm việc của mình để ưu tiên một số tính năng hoặc công cụ nhất định.
Nếu bạn không thể tùy chỉnh nền tảng theo nhu cầu cụ thể của mình, bạn có thể gặp khó khăn trong việc tìm kiếm các công cụ cần thiết hoặc lãng phí thời gian điều hướng qua những công cụ không thực sự cần. Hơn nữa, tất cả những vấp váp đó cũng có thể dẫn đến việc giao tiếp sai lệch.
Tôi không nhớ đã bao nhiêu lần tôi vô tình đăng thông tin hoặc chia sẻ tệp lên nhầm kênh. Đó là vì tôi đơn giản không thể mã hóa màu sắc một cuộc trò chuyện hoặc làm cho nó nổi bật hơn. Đương nhiên, tất cả những điều đó có thể tạo ra các cuộc trò chuyện qua lại không cần thiết để làm rõ hiểu lầm và làm gián đoạn quy trình làm việc của bạn.
Các cộng đồng Discord sôi động, đối lập với khả năng tùy chỉnh hạn chế của Microsoft Teams
2. Đường cong học tập dốc
Mất khá nhiều thời gian để nắm bắt Teams
Teams khởi đầu là một công cụ chat khá đơn giản, nhưng theo thời gian, khi Microsoft điều chỉnh nó cho mục đích sử dụng doanh nghiệp, họ đã thêm rất nhiều tính năng. Ngoài ra, mặc dù là một phần của hệ sinh thái Microsoft quen thuộc (đối với nhiều người), Teams không thực sự mang lại cảm giác như một ứng dụng Microsoft đối với tôi.
Giao diện của nền tảng không phải lúc nào cũng trực quan, và nhiều người dùng có thể cần được đào tạo chuyên sâu để hiểu đầy đủ cách sử dụng tất cả các tính năng của nó một cách hiệu quả.
Tôi vẫn gặp khó khăn với các chức năng nâng cao như thiết lập quy trình làm việc tùy chỉnh, quản lý quyền hoặc tích hợp ứng dụng của bên thứ ba. Tôi có thể chủ quan về sự phức tạp của Teams, nhưng ngược lại, các nền tảng như Slack hoặc Google Chat thường cho phép đường cong học tập dễ dàng hơn, mà không cần đào tạo chuyên sâu.
Các logo ứng dụng chat thay thế Discord, gợi ý những lựa chọn dễ sử dụng hơn Microsoft Teams
1. Các vấn đề bảo mật và thời gian ngừng hoạt động
Cái giá của sự phổ biến có thể kéo Teams xuống
Đã có những cuộc thảo luận trong nhiều năm về việc trò chuyện với những người bên ngoài tổ chức của bạn trong Teams. Microsoft cũng có một hướng dẫn về cách chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu trò chuyện hoặc cuộc họp trong Teams.
Về lý thuyết, bạn có thể làm điều đó nếu có các quyền cần thiết. Tuy nhiên, năm ngoái, một cách bất ngờ, tôi đã nhận được một tin nhắn từ một người dùng bên ngoài tổ chức mà không ai mời. Tin nhắn đó là spam quảng cáo cho một trò lừa đảo tiền điện tử, mời tôi tham gia một cuộc trò chuyện Skype.
Microsoft đang gắn cờ các ứng dụng và dịch vụ gây ra sự cố cho người dùng Teams, nhưng một số nỗ lực lừa đảo vẫn vượt qua. Rõ ràng, những kẻ tấn công bị thu hút bởi sự phổ biến của Teams, hy vọng có thể tiếp cận các hệ thống và tài nguyên mà cuối cùng sẽ trở thành công cụ mặc cả cho ransomware.
Cuối cùng, Teams cũng đã phải chịu đựng những đợt ngừng hoạt động ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng trên toàn thế giới. Gần đây nhất là vào ngày 3 tháng 3 năm 2025, và kéo dài hàng giờ cho đến khi Microsoft thông báo rằng họ đã khắc phục sự cố. Tôi xin nhắc lại rằng Teams hoạt động hoàn toàn trực tuyến, vì vậy các kênh liên lạc đã bị gián đoạn hoàn toàn trong suốt sự cố này.
Tin nhắn không mong muốn từ một liên hệ lạ trên Microsoft Teams, minh họa vấn đề bảo mật và spam
Liệu tôi có quay lại dùng Microsoft Teams?
Mặc dù Microsoft Teams cung cấp một bộ tính năng mạnh mẽ và khả năng tích hợp liền mạch với Microsoft 365, nhưng nó không phải là không có khuyết điểm. Các vấn đề như sự phức tạp quá mức, khả năng tùy chỉnh hạn chế và mức tiêu thụ tài nguyên cao có thể cản trở năng suất và làm cho nền tảng này kém hiệu quả hơn so với các lựa chọn thay thế như Slack, Zoom hoặc Google Workspace.
Nói tóm lại, trừ khi tổ chức mà tôi đang cộng tác yêu cầu nghiêm ngặt nền tảng giao tiếp này, tôi sẽ thích sử dụng bất kỳ công cụ nào khác hơn.