Được Valve ra mắt vào năm 2003, Steam đã phát triển vượt bậc để trở thành nền tảng phân phối game kỹ thuật số lớn nhất thế giới. Với thư viện game khổng lồ, các tính năng cộng đồng mạnh mẽ và trải nghiệm người dùng vượt trội, Steam đã củng cố vị thế vững chắc của mình. Mặc dù các đối thủ cạnh tranh như Epic Games đã nổi lên mạnh mẽ trong những năm qua, nhưng chưa ai thực sự soán ngôi Steam với tư cách là lựa chọn hàng đầu của cộng đồng game thủ PC toàn cầu.
Epic, với chiến lược cạnh tranh quyết liệt, đang nỗ lực giành lấy một phần lớn thị trường phân phối kỹ thuật số trong tương lai thông qua các phương pháp như giảm mạnh phần trăm doanh thu cho nhà phát triển và thường xuyên tặng game miễn phí. Tuy nhiên, theo quan điểm của tôi, họ đã bỏ qua một yếu tố cốt lõi đã làm nên thành công của Steam ngày nay: chất lượng dịch vụ tuyệt vời. Dưới đây là những lý do chi tiết vì sao Steam vẫn là nền tảng chơi game PC tốt nhất.
6. Steam Workshop và Hệ Thống Mod Đa Dạng
Tích hợp liền mạch, dễ tiếp cận, tiện lợi
Trang Steam Workshop của game Crusader Kings 3, minh họa khả năng modding tiện lợi trên Steam.
Modding – việc tùy biến hoặc thay đổi nội dung game – đã trở thành một phần không thể thiếu của PC gaming trong nhiều thập kỷ. Trong khi việc truy cập và chỉnh sửa file game trên console cực kỳ khó khăn, thì đối với game thủ PC chuyên tâm, việc thêm nhân vật CJ vào Silent Hill 2 Remake không phải là điều bất khả thi. Với Steam, mod đã nhận được sự đối xử xứng đáng khi trở nên dễ tiếp cận hơn bao giờ hết.
Steam Workshop cho phép người dùng duyệt qua một thư viện mod khổng lồ do chính cộng đồng từng game tuyển chọn và đóng góp. Việc cài đặt mod thủ công bằng cách thêm hoặc thay thế các file game tiềm ẩn rủi ro lớn về tính không tương thích giữa mod và phiên bản game hiện tại. Do đó, đối với các game không có trên Steam, người dùng thường phải tải xuống hàng trăm file mỗi khi game được cập nhật. Steam cho phép bạn kích hoạt hoặc vô hiệu hóa mod trực tiếp từ Workshop và khi người tạo mod cập nhật, mod cũng sẽ tự động được cập nhật. Đây là điểm mà tôi thất vọng nhất khi chơi Cities: Skylines trên Epic Games, vì hỗ trợ mod gần như không tồn tại.
5. Cộng Đồng Người Dùng Rộng Lớn và Tương Tác Mạnh Mẽ
Diễn Đàn, Đánh Giá Người Dùng và Hơn Thế Nữa
Steam hoàn toàn có thể chỉ là một cửa hàng game trực tuyến và một trình khởi chạy đơn thuần. Tuy nhiên, may mắn thay, điều đó đã không xảy ra. Bên cạnh việc hỗ trợ mod, Steam còn xây dựng một cộng đồng với 132 triệu người dùng hoạt động hàng tháng và khuyến khích họ tương tác theo nhiều cách khác nhau cho mỗi tựa game được phát hành. Tôi đã gặp vô số vấn đề, đặc biệt là với các tựa game cũ, và hầu hết luôn tìm được giải pháp từ một bài đăng trên diễn đàn Steam 10 năm trước hoặc một bài đăng trên Reddit.
Ngoài diễn đàn, hệ thống đánh giá của người dùng trên Steam là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất của nó. Một vấn đề nổi bật của các cửa hàng game khác là họ thiếu hệ thống đánh giá do người dùng tạo. Mặc dù điều này có thể khiến các nhà phát triển dễ bị “review-bombing” (đánh giá tiêu cực hàng loạt), nhưng đây vẫn là một cách hữu ích để giúp người tiêu dùng điều hướng trong thư viện game rộng lớn và đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt. Các đánh giá của người dùng trên Steam cũng có thể tương tác được, khi bạn có thể bình chọn các đánh giá là hữu ích hoặc không hữu ích.
4. Steam Overlay: Trợ Thủ Đắc Lực Trong Mọi Ván Game
Kèm Theo Âm Thanh Thông Báo Đặc Trưng
Giao diện Steam Overlay hiển thị trên màn hình tải game Crusader Kings 3, nhấn mạnh các tính năng tiện ích.
Tôi không phải là người thích cài đặt quá nhiều lớp phủ phần mềm trên PC, đặc biệt là khi chơi game. Mặc dù vậy, nếu phải chọn một lớp phủ để giữ lại, đó chắc chắn sẽ là Steam Overlay. Đơn giản mà nói, nó cung cấp các tính năng cải thiện chất lượng cuộc sống (quality-of-life) vô giá, chẳng hạn như khả năng mở hướng dẫn, ghi chú, chụp ảnh màn hình, hiển thị FPS và nhiều hơn nữa. Tuy nhiên, tính năng quan trọng nhất của nó là khả năng mời và tham gia cùng bạn bè trực tiếp chỉ với vài cú nhấp chuột.
Một trong những nỗi thất vọng lớn nhất khi chơi game online là không thể mời bạn bè vào các game phụ thuộc vào cơ chế “peer-to-peer hosting”. Một số quốc gia, bao gồm cả quốc gia tôi đang sống, đơn giản là không cho phép các giao thức kết nối mà những game này dựa vào. Hai ví dụ điển hình là GTA: Online và Red Dead Online. Sự bất tiện này buộc tôi phải sử dụng VPN để bạn bè có thể tham gia cùng. Với Steam, đây không còn là vấn đề nữa vì bạn có thể trực tiếp mời và tham gia cùng nhau mà không cần dựa vào hệ thống mời của game.
3. Tính Năng Sao Lưu và Khôi Phục File Game Đáng Tin Cậy
Khi Sao Chép/Dán Không Phải Lúc Nào Cũng Hiệu Quả
Trang game Call of Duty: Warzone trên Steam, thể hiện game AAA dung lượng lớn cần tính năng sao lưu hiệu quả.
Không nhiều trình khởi chạy game cho phép các tính năng sao lưu/khôi phục đảm bảo quá trình chuyển đổi file game an toàn và liền mạch. Bạn đã bao giờ phải di chuyển game giữa các thiết bị với bộ nhớ mới toanh chưa? Hoặc chia sẻ file game với bạn bè? Với nhiều tựa game AAA hiện nay yêu cầu 70GB và một số thậm chí vượt quá 100GB, việc tải xuống cùng một game nhiều lần là điều không thực tế.
Phương pháp thủ công là đánh lừa trình khởi chạy rằng bạn đã cài đặt game bằng cách di chuyển nó đến vị trí cài đặt. Mặc dù có vẻ trực quan, nhưng nhược điểm lớn nhất của nó là khá không đáng tin cậy, đặc biệt với các trình khởi chạy như Epic Games, có thể xóa file game của bạn chỉ với một lỗi nhỏ nhất. Mặc dù tính năng của Steam hơi lỗi thời và không nhanh như mong muốn, nhưng nó vẫn tốt hơn rất nhiều so với việc không có gì, đặc biệt đối với những người có băng thông internet hạn chế.
2. Dịch Vụ Hỗ Trợ Khách Hàng Tận Tâm
Không, Steam, Tôi Không Đăng Nhập Từ Việt Nam Đâu!
Giao diện trang hỗ trợ khách hàng của Steam, minh họa các tùy chọn trợ giúp đa dạng cho người dùng.
Dịch vụ khách hàng trong ngành công nghiệp game — hay, thẳng thắn mà nói, trong bất kỳ ngành nào — thường để lại nhiều điều đáng mong muốn. Tuy nhiên, bộ phận hỗ trợ của Steam nổi bật như một trong những dịch vụ đáng tin cậy nhất trong ngành game. Dù bạn cần hoàn tiền, gặp vấn đề về thanh toán, hay như trường hợp của tôi và nhiều người khác, tài khoản của bạn bị xâm nhập, việc tìm kiếm sự trợ giúp tương đối đơn giản.
Trước khi ứng dụng Steam Guard ra đời, tôi đã từng bị xâm nhập một trong các tài khoản của mình, và việc khôi phục nó thông qua hỗ trợ của Steam diễn ra dễ dàng đến ngạc nhiên. Mặc dù đây là một hệ thống dựa trên việc gửi ticket và không có tính năng trò chuyện trực tiếp, nhưng nó vẫn tiện lợi và đủ nhanh. Điều khiến Steam khác biệt còn là chính sách hoàn tiền linh hoạt, cho phép người dùng trả lại game trong vòng hai giờ chơi, không cần giải thích lý do. Đây là một chính sách tuyệt vời và thường bị bỏ qua, rất hữu ích cho những game thủ có cấu hình PC khiêm tốn, những người có thể cần thử hiệu suất của mỗi game trước khi quyết định giữ nó trong thư viện của mình.
1. Vị Thế Tiên Phong và Biểu Tượng Ngành Game PC
Nơi Hội Tụ Của Cộng Đồng Game Thủ Lớn Nhất
Ảnh chụp màn hình trang chủ Steam Store hiển thị chương trình khuyến mãi mùa xuân, thể hiện sự đa dạng game và ưu đãi hấp dẫn.
Đến thời điểm hiện tại, Steam đã trở thành một cái tên đồng nghĩa với PC gaming. Nếu bạn là một game thủ nghiêm túc trên máy tính, rất có thể bạn đã có một tài khoản Steam. Với 132 triệu người dùng hoạt động đã đề cập, Steam là ngôi nhà của cộng đồng game thủ PC lớn nhất, tự nhiên trở thành trung tâm xã hội tối thượng cho người chơi trên toàn thế giới.
Ngoài lượng người dùng khổng lồ, Steam còn cung cấp một hệ sinh thái gaming vô giá cả bên trong trình khởi chạy lẫn bên ngoài, với các dịch vụ như thiết bị cầm tay Steam Deck – có khả năng chạy hầu hết thư viện Steam của bạn và là một tài sản quý giá nếu bạn yêu thích giả lập – hay hệ điều hành dựa trên Linux là SteamOS. Dù bạn đang tìm kiếm những bom tấn AAA hay những viên ngọc indie ẩn mình, Steam là nền tảng mà bạn sẽ tìm thấy tất cả.
Các Đối Thủ Còn Nhiều Điều Phải Học Hỏi
Steam không chỉ là một trình khởi chạy game – nó là một hệ sinh thái hoàn chỉnh giúp nâng cao nhiều khía cạnh của PC gaming. Mặc dù các đối thủ cạnh tranh có thể vẫn cung cấp những lợi thế riêng biệt, như thư viện game cổ điển phong phú của GOG hay các tựa game miễn phí hàng tuần của Epic, nhưng không ai có thể sánh kịp với sự linh hoạt và mức độ phổ biến rộng rãi của Steam. Steam tiếp tục thiết lập tiêu chuẩn vàng cho phân phối game kỹ thuật số với những dịch vụ tuyệt vời mà nó cung cấp. Ở thời điểm hiện tại, các nhà phân phối game kỹ thuật số và nhà phát hành có trình khởi chạy riêng của họ vẫn còn rất nhiều điều phải học hỏi để bắt kịp Steam. Bạn nghĩ sao về những ưu điểm của Steam? Hãy chia sẻ ý kiến và trải nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới nhé!